No. Los correos recientes ya fueron migrados y el histórico se seguirá migrando por etapas. Si no encuentras un correo, repórtalo a IT con remitente, fecha aproximada y asunto.
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Google Workspace
Todo lo necesario para la transición de correo, Drive, Calendar y colaboración en GT Carriers. Aquí encontrarás accesos rápidos, guías y respuestas a las dudas más comunes.
Accesos rápidos
Entra directamente a las herramientas principales de Google Workspace.
Qué debes hacer hoy
Sigue estos pasos para confirmar que tu cuenta quedó lista.
- Entrar a mail.google.com con tu correo de la empresa.
- Confirmar que puedes enviar y recibir correos.
- Configurar tu firma en Gmail.
- Agregar tu cuenta en el celular usando la app de Gmail.
- Revisar Google Calendar y tus eventos importantes.
Si algo no aparece
Primero usa la búsqueda de Gmail. Puedes buscar por remitente, asunto, palabra clave o fecha aproximada.
Importante: No borres información de Intermedia ni de Gmail durante la transición. Si falta un correo, repórtalo a IT con remitente, fecha y asunto aproximado.
Qué cambió
El objetivo es pasar de archivos y correos aislados a información centralizada y colaborativa.
| Antes | Ahora | Beneficio |
|---|---|---|
| Outlook / Intermedia como correo principal. | Gmail / Google Workspace. | Mejor búsqueda, acceso web y administración centralizada. |
| Archivos adjuntos enviados varias veces. | Links compartidos desde Drive. | Menos duplicados y una sola versión del archivo. |
| Documentos guardados en computadoras personales. | Unidades compartidas por departamento. | La información pertenece a la empresa, no a una sola persona. |
| Búsqueda lenta o limitada. | Búsqueda de Google en Gmail y Drive. | Encontrar correos y documentos más rápido. |
| Listas de correo con mensajes repetidos. | Grupos y bandejas colaborativas. | Más orden para solicitudes atendidas por equipo. |
Preguntas frecuentes
Busca una duda o abre cada pregunta para ver la respuesta.
El nuevo estándar será Gmail desde navegador. Outlook podrá mantenerse temporalmente como referencia o en casos específicos, pero el correo principal será Gmail.
Entra a mail.google.com con tu correo corporativo. Si no puedes entrar, contacta a IT para revisar tu cuenta o contraseña.
Usa la barra de búsqueda superior de Gmail. Puedes buscar por remitente, asunto, palabra clave o fecha. Ejemplos: from:cliente@dominio.com, after:2025/01/01 o una palabra del asunto.
En Gmail, entra al engrane de configuración, selecciona Ver toda la configuración, busca la sección Firma, crea tu firma y guarda cambios al final de la página.
Instala la app de Gmail desde App Store o Play Store. Agrega tu cuenta corporativa e inicia sesión. Si el teléfono pide permisos o verificación adicional, sigue las instrucciones o pide apoyo a IT.
Revisa primero Spam, Todos y la búsqueda de Gmail. Si no aparece, reporta a IT con el remitente, hora aproximada y asunto para revisar la ruta del mensaje.
Se podrán seguir abriendo. Algunos archivos se trabajarán en Docs, Sheets o Slides. Archivos complejos con macros, fórmulas especiales o formatos críticos se revisarán caso por caso para no afectar la operación.
Sube el archivo a Drive o usa una unidad compartida. Después usa el botón Compartir y asigna permisos. Para archivos de empresa, evita usar cuentas personales o guardar la única copia en tu computadora.
Guías rápidas
Temas que se irán reforzando durante la transición.
Gmail
- Enviar y responder correos.
- Buscar por remitente o fecha.
- Configurar firma.
- Usar etiquetas y filtros.
Drive
- Subir archivos.
- Compartir links.
- Usar unidades compartidas.
- Evitar duplicados.
Calendar
- Crear reuniones.
- Invitar usuarios.
- Agregar Google Meet.
- Ver disponibilidad.
Docs / Sheets
- Abrir archivos Office.
- Editar en vivo.
- Comentar cambios.
- Trabajar una sola versión.
Buenas prácticas
Reglas simples para mantener la información ordenada y segura.
Comparte links, no copias
Si un archivo vive en Drive, comparte el vínculo correcto en lugar de mandar múltiples adjuntos por correo.
Usa espacios de empresa
Los documentos importantes deben estar en unidades compartidas o carpetas autorizadas, no solo en una PC.
Cuida los permisos
Antes de compartir hacia fuera de la empresa, confirma que sea necesario y usa permisos adecuados.
¿Necesitas ayuda?
Contacta a IT con tu nombre, departamento, descripción del problema y captura de pantalla si aplica.
Para reportar correos faltantes, incluye: remitente, fecha aproximada, asunto y destinatario.